Restituzioni e rimborsi

💵 Come richiedere un reso

Se avete effettuato il check-out con un account e il vostro reso soddisfa le linee guida della nostra politica:

  • Accedere al proprio account sul nostro sito web.
  • Andate alla pagina del vostro Account e navigate fino alla sezione Resi.
  • Inviate una richiesta di reso e la esamineremo al più presto.
  • Vi comunicheremo l'approvazione o il rifiuto della vostra richiesta, con ulteriori istruzioni.

Se avete effettuato il check-out come ospiti, contattatecisemplicemente per il vostro ritorno e vi guideremo attraverso la procedura.

📋 Linee guida per la restituzione

Per garantire un processo di restituzione senza intoppi, si prega di notare:

  • Cancellazione dell'ordine - Una volta spedito, l'ordine non può essere cancellato. Se non si desidera più l'articolo, è sufficiente restituirlo secondo questa politica.
  • 🔒 Requisiti di condizione - I resi devono essere inutilizzati, in condizioni nuove e nella confezione originale.
  • 🚨 Nessun assemblaggio o modifica - Si prega di non utilizzare, assemblare o modificare il prodotto prima della restituzione, altrimenti non saremo in grado di elaborare un rimborso.
  • Articoli danneggiati o difettosi - Se il vostro ordine arriva danneggiato o difettoso, non restituitelo. Contattateciinvece per ricevere assistenza.
  • ⏳ Difetti dopo 30 giorni - Se un articolo diventa difettoso dopo 30 giorni, contattateci o controllate la garanzia del produttore per ulteriore assistenza.
  • 💵 Cambi - Avete bisogno di un articolo diverso? È sufficiente restituire l'originale ed effettuare un nuovo ordine. Richiediamo che tutti gli articoli siano fatturati ai fini della garanzia del produttore.

Avete domande? Siamo felici di aiutarvi! Contattaci 😊